전자상거래는 잊어 버려 : 더 이상 필요하지 않은 10가지 이유

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 61점으로 2011년(69.2점)보다 2.3점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2011년(69.1점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2019년(63점)보다 오히려 높아졌다.