소비자경험를 하는 12가지 최악의 유형

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 64점으로 2018년(69.2점)보다 2.4점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2011년(69.7점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2011년(61점)보다 오히려 높아졌다.</p>