쇼핑몰에서 훌륭한 일을하는 14개 기업
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국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 64점으로 2013년(69.9점)보다 2.3점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2019년(69.1점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2013년(69점)보다 오히려 높아졌다.