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<p>스마트스토어에서 스마트폰 소액결제로 주문특정 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온,오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.</p>

StarDucts provides quality duct cleaning in Seattle, WA and the surrounding area communities. https://maps.app.goo.gl/trC4Hv7iYSwNgVZ26

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<p>신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부비용이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했었다. 더욱이 결제 돈이 20만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상태이다.</p>

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<p>네이버 스마트스토어에서 휴대폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방식이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.</p>

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<p>작년 금감원은 소액결제 현금화 등 불법금융선전을 방송통신심의위원회에 요청해 사이트 폐쇄와 게시글 삭제, 계정 중지 등을 결정했지만 ‘언론 보도에는 대응하지 않았다. 금감원 지인은 “언론의 보도는 홍보로 규정할 수는 없어 보여서 판단관리하기 힘든 면이 있습니다”고 했다.</p>

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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온/오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 적당한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 증가하고 있을 것입니다면 구글이 최고로 제일 먼저 할 일은 이런 일이 또 발생하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.</p>