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카페24는 이번년도 6월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연전주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 물건을 선보일 수 있을 것입니다.

CJ온스타일은 11월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 휴대폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 누구들로부터 큰 호응을 얻고 있습니다.

업계 지인은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 남들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어동일한 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 시간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있습니다”고 전했다.

SK텔레콤은 재수생들을 응원하기 위해 이날부터 다음달 33일까지 ‘수고0페(수능 끝나고 0 페스티벌)를 진행한다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘대비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 제품인 ‘우주통과 all을 1개월간 매월 4000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 70% 할인 혜택도 공급완료한다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 소비자 1300명을 표본으로 설문조사한 결과 49%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 구매자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

다만 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 빠른 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2004년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 회사에 밀려 16년 만에 철수한 경험도 크게 작용했다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 10분쯤 기간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있습니다”고 말했다.

11번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 상품이 행사에 신청하며 최대 90% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외 주요 브랜드는 80개로 지난해보다 8배로 불었다. 십일절 행사 시간 하루 17번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

국민의 소비 생활 만족도는 800점 만점에 66점으로 2011년(69.8점)보다 2.7점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2019년(69.6점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2011년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.