‘아마존발(發) 격랑은 인터넷 쇼핑 업계에 다체로운 방향으로 몰아칠 예상이다. 우선 국내 자금과 토종 자금 간의 생존 경쟁이 격화하게 됐다. 업계는 “이베이 계열 기업과 쿠팡, 아마존-13번가 간의 경쟁 격화로 인터파크·위메프·티몬 등 토종 중소 쇼핑몰이 최고로 먼저 충격을 받을 것'이라며 '신선식품과 생사용품 시장으로 싸움이 확대하면서 신세계의 ‘쓱닷컴, 롯데쇼핑의 ‘롯데온 등도 영향을 받게 될 것”이라고 내다보고 있습니다.
12번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 바로 이후 이달 말 열리는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 제품을 특가에 판매하는 할인행사를 실시할 계획이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최고로 많이 구매한 카테고리를 베이스로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 실시간 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 공급한다는 계획이다.
5월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲저자가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲7년 이상 고객 대상 '데이터 2배 쿠폰' ▲U+핸드폰 이용 지인과 '정보 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲실시간 이용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및
딜로이트는 '요즘 1,900명의 미국 성인을 표본으로 오프라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 40% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 43%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 충격을 주고 있다고 전했다'면서 '작년 동일한 시간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 28%가량 늘어난 수준'이라고 전했다.
딜로이트는 '며칠전 1,600명의 미국 성인을 타겟으로 온,오프라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 10% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 49%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 타격을 주고 있을 것이다고 말했다'면서 '지난해 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 27%가량 증가한 수준'이라고 말했다.
그러나 팬데믹이 극복되는 공정에서 아에템에 대한 수요가 급격히 불어나기 시작했는데, 업체들의 공급량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 지속되고 있을 것이다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 64% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 상품을 사고 싶어도 사지 못하는 저자들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 적용한 후 광고비 준비 수입액(ROAS), 구매전환율이 5배 이상 늘어났다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 24% 늘릴 수 있었다.
11월 100:1의 경쟁률을 뚫고 선발된 퍼스널 쇼퍼 6기는 시행간 커뮤니케이션 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 알맞은 아을템을 본인이 선정하는 등 방송 기획에도 적극 신청하며 손님에게 풍부한 콘텐츠와 정보를 공급하는 역할을 하고 있을 것입니다. 에스아이라이브는 한정된 방송 기간 내에 할인율과 구매 혜택에 전념하는 기존 생방송과는 틀리게 브랜드 스토리와 상품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가 중심이 되는 방송을 목표로한다.
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작년 해외 온라인쇼핑 시장 규모 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있다. 허나 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 9%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망하였다.