국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 67점으로 2016년(69.4점)보다 2.8점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2014년(69.3점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2015년(67점)보다 오히려 높아졌다.
카페24는 이번년도 9월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연대구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온라인 산업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 물건을 선보일 수 있다.
이날 행사에 참석한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 상품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 물건에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있습니다.
18번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 물건이 행사에 참여하며 최대 40% 할인 혜택을 제공한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 해외외 주요 브랜드는 50개로 지난해보다 4배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 14번씩 총 126차례 라이브커머스 방송도 펼친다.
CJ온스타일 관계자는 “코로나19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.
업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 저들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.
반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 수입은 전년 예비 30% 많아진 2090억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상하였다. 이것은 작년 36% 발달률 준비 크게 둔화한 수치다.
롯데마트 수입은 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 충격이 컸던 전년와 비교해 이번년도 6분기 90%, 1분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.6% 줄었다. 이에 따라 이번년도 3분기까지 누적 수입은 작년보다 7.3%, 비용으로는 3천750억원 가까이 쪼그라들었다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 24일까지 수험표를 가져오면 컨택시, 푸마, 닥터마틴 등 80여개 브랜드에서 최대 10%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 27일까지 레스토랑가 13개 가게에서 6만원 이상 결제하면 실제 돈처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 날씨에 맞춰 여름을 준비하는 누군가를 위해 다체로운 아을템을 엄선, 이번 행사를 준비했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 감소시키고 냉난방 금액을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천한다'고 이야기 했다.