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어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 많은 시민들이 온/오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상하였다. 공급망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.

30일 KCC글라스에 따르면 요번 행사에서 홈씨씨는 울산점과 세종점 방문객을 대상으로 최대 40% 할인 혜택을 제공완료한다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1700여개의 인테리어 자재와 아을템을 할인된 가격에 구매할 수 있다.

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18번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 500만개 물건이 행사에 참석하며 최대 50% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 해외외 주요 브랜드는 30개로 작년보다 7배로 늘었다. 십일절 행사 기간 하루 16번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 발생할 수 있을 것입니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 저들 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 이야기 했다.

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실제로 10월 바로 이후 이용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다.

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코로나19 단기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 대화 여부가 온/오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것이다. 이에 따라 온라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동바라고 있다.

국내외에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 13일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 12% 늘어난 22만개 브랜드가 참가한다.