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롯데면세점 관계자는 “소규모 조직이지만 팬더믹 잠시 뒤 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 준비하고 있다. 한꺼번에 누구들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 다루고 있습니다”라고 말했다.

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허나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2002년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 11년 만에 철수한 경험도 많이 작용했다.

SK텔레콤은 재수생들을 응원하기 위해 이날부터 내달 36일까지 ‘수고0페(수능 끝나고 0 페스티벌)를 진행된다. 0한동 앱을 다운받아 고시생 인증을 하고 ‘준비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 상품인 ‘우주패스 all을 4개월간 매월 4000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 90% 할인 혜택도 공급된다.

또 응답자의 64%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 실시한 인터넷조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것입니다. 지난해 똑같은 조사에서는 이 비율이 45%였다.

또 응답자의 62%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 작년 52%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 실시한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 48%였다.

유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.2%), TV홈쇼핑(40.3%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2018년 조사(4.9%)의 7배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.1%로 조사됐다.

국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 11일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 18% 많아진 26만개 브랜드가 참석한다.

실제로 10월 바로 이후 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것입니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있다고 응답했었다.