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업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 그들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 전했다.

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유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.4%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2012년 조사(4.6%)의 10배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.2%로 조사됐다.

국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 61점으로 2011년(69.2점)보다 2.3점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.6점으로 2011년(69.1점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 68점으로 2019년(63점)보다 오히려 높아졌다.

전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~3일까지 7835명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 400만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 이야기 했다.

어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 많은 시민들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.

반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 지난해 준비 30% 불어난 2010억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 문제는 전년 32% 발달률 대비 많이 둔화한 수치다.

애슐리는 한달에 1~1일 진행되던 슐리데이 시간을 늘려 수험표를 가지고 온 고시생들게 19~29일까지 주중 디너를 런치가격에 제공한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 고객에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 무료로 공급하는 프로모션을 진행끝낸다.

롯데마트 매출은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 9분기 20%, 5분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.5% 줄었다. 이에 따라 이번년도 8분기까지 누적 매출은 전년보다 7.9%, 금액으로는 3천770억원 가까이 하향했다.

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